最近有机会与几个企业大佬交流企业影响力的问题,自己曾写过社会组织如何创新思路和方法增强竞争力和影响力的文章,所以对组织塑造影响力有自己的一些看法。企业影响力是指企业在经营、创新、社会责任等多方面所展现出的综合实力和所产生的广泛影响。特指人影响力就是一个人在与他人和群体的交往中,能够左右甚至改变其他人的心理和行为的能力。《财富》杂志对影响力大致归纳了如下四条:一、影响力是看不到、摸不着的,只有它的影响或效果可以感觉到。二、不论是名人、伟人还是普通人,每个人都拥有可以影响他人的力量。三、有智慧的人有能力影响那些拥有权力和地位高的人。四、有的人更胜一筹,他们改变了大众的行为方式和生活方式。
长期以来我们把企业影响力理解成企业品牌影响力,企业影响力也可叫做品牌知名度。企业品牌与影响力有所不同。企业品牌是指一个公司或组织通过其产品、服务、文化和形象所传递的整体印象和价值观。品牌不仅仅是一个名称或标志,更是一种承诺和情感的表达。品牌的核心要素包括:品牌认知是消费者对品牌的认知程度,反映出品牌在市场中的知名度。品牌形象是消费者对品牌的主观感受和印象,包括其品质、个性和价值。品牌忠诚是消费者对品牌的忠诚度,表现为持续购买和推荐的意愿。一个强大的企业品牌能够帮助企业在竞争中脱颖而出,建立客户信任,提升市场份额。
企业影响力则是指企业在行业、社会及其他相关领域内所具备的能力和潜力,能够对客户、合作伙伴、社会公众等产生深远影响。影响力的核心要素包括:市场地位为企业在行业中的领导地位和市场份额,反映出其竞争能力。社会责任为企业在社会和环境问题上的积极参与程度,体现出其对社会的贡献。话语权为企业在行业内外的发言权和影响力,能够影响政策、行业标准和消费者行为。企业影响力的强弱不仅与品牌有关,还与其运营效率、创新能力及社会责任感等因素密切相关。
企业品牌与企业影响力的区别关注焦点不同:企业品牌主要关注消费者的感知和体验,通过品牌传播和市场营销来塑造形象。企业影响力则更关注企业在行业和社会中的地位及作用,强调其对外部环境的影响。构建方式不同:企业品牌通常依赖于广告、宣传、品牌故事等营销手段,通过消费者互动和情感共鸣来建立。企业影响力则依赖于企业的实际表现,如产品质量、社会责任和行业贡献,往往通过时间的积累而增强。衡量标准不同:企业品牌的评估常用品牌认知度、品牌形象、品牌忠诚度等指标。企业影响力的评估则可能涉及市场份额、社会责任报告、行业评价等多个维度。尽管企业品牌与企业影响力有所不同,但两者之间并非孤立存在。强大的品牌能够提升企业的影响力,而良好的影响力又能进一步增强品牌形象。比如,企业通过积极履行社会责任而获得的良好口碑,会反过来提升品牌的价值和消费者的忠诚度。
企业影响力是指企业在社会、公众、媒体等方面的影响程度。可以通过多种方式体现,包括企业的品牌、产品质量、社会责任、员工素质、营销传播、顾客关系管理、标志展示、舆论影响等。如品牌影响力向消费者展示产品,以增强品牌的吸引力和忠诚度。品牌运营包括产品品质、营销传播和顾客关系管理。标语或押韵标语可以帮助消费者记忆品牌,标志展示有助于品牌识别。产品质量提供高品质的产品是提升企业形象的基础,也是品牌价值的体现。社会责任通过积极的社会责任实践,如慈善捐赠、志愿服务等,来改善其声誉并获得市场的信任和支持。舆论影响企业应关注舆论管理,避免负面事件对企业形象造成损害。领导影响力企业的领导者通过个人魅力和魄力,可以提升企业的整体影响力。高科技领域,技术创新是企业获得市场竞争力的关键。社会责任事件为企业参与社会责任事件,如环保、教育支持等,可以增强企业的社会形象。以及员工素质、营销传播、 顾客关系管理等方面。企业影响力的构建是一个综合性的过程,需要企业在多个方面做出努力。
企业的持续发展依赖于多种因素,其中竞争力和影响力是两个关键要素。竞争力是指企业在市场中直接与对手竞争并获胜的能力,它体现在以下几个方面。产品质量 :提供高质量的产品或服务以满足客户需求。价格优势 :通过成本控制实现价格竞争力。技术创新 :不断研发新技术,保持技术领先。营销能力 :有效的市场推广和销售策略。管理效率 :优化内部流程,提高管理效率。影响力则侧重于企业对行业、社会和环境等产生的广泛和深远的作用。赋能与共创 :通过数字化和绿色转型,提高生产效率、能源效率和管理效率,树立行业标杆。生态影响 :构建强大的生态影响力,为产业发展提供能量,协助整个行业构建优良的生态环境。影响力则更聚焦广泛赋能、互惠互利以及共创共赢的层面,侧重于企业对行业、社会和环境等产生的广泛和深远的作用。它首要构建于坚实且稳固的商业价值基础之上,这就要求企业自身务必通过数字化转型以及绿色转型等前沿手段,全力提升生产效率、能源效率以及管理效率,进而获取市场的充分认可,并成功树立起行业内的标杆典范。
目前认为企业影响力才是企业最大的竞争力。产品、规模、利润或者市值一定是打造影响力必备的要素,成为某个领域的第一才能“赢”得“发言权”。“发言权”可以讲自己的故事给别人听,但更重要的是“话语权”, “话语权”是所有人都在讲你的故事给别人听。掌握“发言权”的企业必须拥有更强的整合力,更多的合作伙伴和更多的合作机会,无论政府还是合作伙伴都会相信你才有可以赢得人心和“话语权”。我们一直都羡慕大企业大到一定规模时候,做什么生意赚钱显得如此容易,比如阿里巴巴、京东、小米等,从电商到消费金融、云计算、物流、新零售等,只要符合主业和战略需求的,他们都能在最短的时间里在自己最擅长或者最有发展前景的领域快速开疆拓土创造一个又一个第一,形成绝对竞争力和垄断。除了资金和规模的巨大等因素,其巨大的影响力为其提供了绝对的竞争优势。
营销之父科特勒说过:“优秀的企业满足市场需求,伟大的企业创造市场需求”。只有特别优秀的企业它能发现趋势。所谓的“趋势”即是市场未来真实发展方向,但有影响力的品牌和企业可以运用“话语权”领导趋势,最终成为产业或者消费的领导者,这样的企业都是“伟大”的企业。从“发言权”到“话语权”,从“优秀”到“伟大”,实际上,是企业对自身格局的“定义”,是企业对未来的定位。影响力管理本身是一种商业模式。工业社会的企业追求利益最大化是那个时代的特质,同时也带来了巨大的社会问题,诸如环境污染、贫富悬殊、全球经济不平衡等严重的问题,伴随着后工业文明时代的来临,西方资本主义也在寻求把发展和世界美好如何平衡,这就对“大”而“强”提出了新的“标准”。 也就是未来企业不仅仅是做大做强,还需要肩负社会责任和环境义务,成为未来真正竞争力的美好企业。让世界更美好,让企业更有影响力。
一个企业的影响力影力主要体现在以下几个方面:经济影响力。企业的影响力首先体现在其经济实力上。强大的经济实能够推动经济发展,带动就业,创造社会财富,对区域经济乃至国家经济发展产生积极影响。社会影响力。企业的社会影响力体现在其对社会的贡献和推动社会发展上。通过参与社会公益活动、支持教育事业、保护环境等措施,企业能够赢得社会的广泛认可和尊重,进而提升其社会影响力。文化影响力。企业文化体现企业的核心价值观念和行为规范,能够吸引人才聚集企业并形成向心力,为企业的发展提供强大的精神支撑。良好的企业文化不仅能够增强员工的凝聚力和归属感,更能够在市场竞争中形成独特的竞争优势。技术影响力是在技术发展过程中,对技术的发展方向、发展速度、特征等的影响能力。环境影响力是一个公司的行为对自然的影响能力。个人影响力是企业领导与干部直接对于内部环境中的员工、经理以及股东的作用,也包括对于消费者和居民的作用。政治影响力是影响政府决策的能力等。
新质生产力下企业如何打造企业影响力?以企业创新影响力引领产业发展。企业创新具有正外部效应,这是经济学和管理学理论的共识。企业不仅通过创新为社会提供新产品或新服务满足社会需求,更重要的是影响和带动一批企业甚至一个产业,进而推动经济发展。这就是企业的创新影响力。企业创新影响力可理解为核心关键企业在产业生态内通过产品创新、技术创新、资本增殖、人才培育、知识进步等多个维度,为产业创新发展全方位“赋能” 的能力和作用。企业创新影响力的产生过程,也是创新扩散的过程。这种影响力已经超越了企业个体价值的实现,更为社会发展做出了贡献。为了研究中国企业的创新状况,北京大学汇丰商学院的研究人员撰写了以上市公司和领先企业为主体样本的《2019中国企业创新发展报告》。
报告基于技术影响力和资本影响力视角,从专利引用、知识产权转让/许可、参与标准制定、外部股权投资、被投企业规模效益五个细分层面构建了企业创新影响力指标体系,并逐级分析了2014-2018年2,534家企业的创新影响力及其创新扩散行为、产业的结构变革、以及改变经济社会的创新力量形成机制,研究结果对进一步推动企业创新和行业发展具有指导意义。报告发现,在新兴产业中企业创新对行业的发展具有较大的影响。在民营企业较多和市场经济发展比较好的区域,如浙江和广东,企业的创新影响力比较大。报告数据还显示,资本影响力对产业创新的贡献度高于技术影响力,而企业参与行业标准制定对技术影响力的贡献度最大,知识产权转让次之,专利引用又次之。可见,中国资本市场和技术市场的完善程度,对于企业创新影响力的效果具有重要影响。
当一些领先企业新的技术、新的产品或服务、新的商业模式出现后,产业内的其他企业会通过购买专利、技术转让、技术许可,技术外溢乃至通过投资、并购等经济活动主动引进这些新的技术、产品、或模式及制定标准从而推动了创新活动的扩散,推动了经济和社会的发展。进一步放大创新的外部效应,不仅要通过完善市场竞争机制、保护知识产权等措施鼓励企业创新,还需要深化要素市场改革,促进资本对企业创新和扩展的推动。这些重大方向的改革举措,将有助于进一步构建实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系,增强企业的创新动力和影响力,引领新兴产业的发展,保证中国经济的可持续增长,最终实现民富国强和中华民族的伟大复兴。
当前有机构把雷军誉为影响力最大的中国企业家。首先雷军拥有着超凡的洞察力。他总是能够准确把握市场脉搏,洞察消费者的需求,从而引领行业潮流。无论是小米手机的饥饿营销,还是生态链的布局,都充分展示了雷军对于市场趋势的敏锐洞察力。其次雷军具备着非凡的创新精神。他不仅在产品研发上敢于尝试,更在商业模式、组织架构等方面进行大胆创新。例如小米的互联网营销模式、生态链战略等,都是雷军创新思维的体现。再者雷军具备卓越的领导才能。在小米的发展过程中,雷军始终坚持以人为本的理念,通过搭建高效的团队和激励机制,激发员工的创造力和潜力。正是这种卓越的领导才能,让小米团队能够在市场竞争中屡创佳绩。此外雷军还具备着深厚的技术功底和广泛的资源整合能力。他在加入小米之前,曾在金山软件、卓越网等公司担任高管,积累了丰富的技术和管理经验。同时雷军还善于整合各方资源,通过与合作伙伴的紧密合作,实现共赢发展。雷军之所以能够成为影响力最大的中国企业家,是因为他具备超凡的洞察力、创新精神、领导才能和技术功底等多方面的优秀素质让他成为了中国乃至全球企业家的楷模和榜样。
越先进的技术,其物质和能量交换的速度越快,越是需要开放畅通的生态环境作为依托。数字经济时代,产业生态的整体性、协同性要求达到了全新的高度,企业与企业、产业与产业之间的相互赋能和相互影响成为成功的关键。未来,任何企业都很难独自前行,都需要联合生态,创造1+1>2的协同效应。施耐德电气提出了“影响力创造者”理念:每个企业、机构组织和个人都要在实现业务运营成功的同时,关注社会可持续发展,广泛赋能生态伙伴,与产业伙伴和社会各界共同探索面向未来的高效和可持续发展模式。
施耐德电气提出“用行动创造影响力”认为与传统的“竞争力”不同,“影响力”更强调广泛赋能、互惠互利、共创共赢。它首先建立于扎实的商业价值之上,要求企业自身通过数字化和绿色转型,提高生产效率、能源效率和管理效率,获得市场认可,树立行业典范。“影响力”是打造生态影响力,赋能产业发展。企业不仅是产业转型升级的践行者,更要成为赋能者;不能只关注商业竞争,更要帮助整个行业建设良好的生态。比如施耐德电气就以技术和经验赋能供应商增效降碳,通过发起供应商“零碳计划”,帮助全球前1000家供应商到2025年减碳50%。与此同时企业还需要建立社会影响力,以可持续发展为使命,助力社会发展。比如施耐德电气通过“碧播职业教育计划”、中法产教融合项目等培养应用型人才,如今已经与全国超100所职业院校建立了合作,受益学生近十万名,为产业转型夯实人才基础。
比亚迪企业影响力非常强大。在国内它早已家喻户晓,今年即将完成 300 万辆的销量目标,发展速度迅猛,打破无数纪录,是国产汽车的里程碑式存在。它是欧洲杯历史上首次合作的中国新能源汽车品牌,为赛事提供零排放交通解决方案,彰显了其对绿色出行和可持续发展的承诺。在日内瓦车展上,比亚迪携 8 款新能源车型亮相,展示了自主研发的 DM-i 超级混动技术和百万级高端新能源汽车品牌仰望,展台人山人海,吸引众多欧洲媒体和观众。其全球化战略稳步推进,已遍布全球 59 个国家和地区,多元化出口产品获海外市场高度认可,斩获多项欧洲汽车专业大奖,还成为巴西、泰国等 6 国销量冠军。天狮集团自1992年成立至今,一直以“健康人类 服务社会”为企业使命,致力于推动健康产业的持续发展,始终坚持高标准、严要求的原则,在品牌提升和市场布局上不断创新。其直销产品线覆盖了营养补充品、健康食品和个人护理品、保健器械等多个领域,旨在满足消费者对健康生活的多元需求。
绿色发展是高质量发展的底色,新质生产力本身就是绿色生产力。深刻把握生产力发展规律,为发展塑造新动能新优势指明了前进方向,为实现生态效益、经济效益和社会效益辩证统一提供了科学指引。新质生产力具有高科技、高效能、高质量特征,是符合新发展理念的先进生产力质态,这意味着新质生产力必然是环境友好型、资源节约型的生产力。培育和发展新质生产力,就是发展绿色生产力,就是要加快推动发展方式绿色低碳转型,以绿色发展新成效持续激发新质生产力发展新动能。绿色发展,要解决好人与自然和谐共生问题。企业必须思考如何打造ESG影响力。逐“绿”而行,向“新”发力。加快形成体现绿色发展理念的新质生产力,以高品质生态环境支撑高质量发展,推进人与自然和谐共生的现代化之路将越走越宽广。
企业死亡率的持续上升对所有公司都构成威胁,而商业环境的复杂化使这种情况在可预见的未来不会有所改变。因此我们需要彻底转变管理思维。过去,企业领导者会问“我们如何在竞争中胜出?”现在,他们必须回答“我们如何延续生命?”的问题。美国心理学家和作家罗伯特·西奥迪尼的《影响力》的核心思想:互惠原则,承诺和一致原则,社会认同原则,权威原则,喜好原则,稀缺原则。在大城市发展中的企业首先需要考虑的是企业的经济贡献。在税收、就业和经济增长方面扮演着关键角色。吸引相关产业链上的中小企业参与,形成产业集群效应。这种经济活动的集中,有助于提升城市的整体经济活力。企业的影响力还体现在技术创新和研发投入上。通过研发新产品和新技术,不仅提升了自身的竞争力,也为城市的科技创新生态系统注入了活力。企业的社会责任也是衡量其影响力的重要指标。企业在环境保护、社区建设和公益事业上的投入,直接影响着居民的生活质量。这些影响力不仅推动了城市的整体发展,也直接或间接地提升了居民的生活质量。
影响力投资之父罗纳德 科恩(Ronald Cohen)认为在未来,企业忽视影响力跟忽视技术创新一样危险。影响力投资是指在投资过程中不仅考察财务收益,也要考察投资项目的社会和环境影响,包括产品和服务所产生的影响力,也称为社会价值投资、社会效应投资。他的影响力加权账户以美元计价,它反映一家公司通过其产品、业务和就业所产生的社会影响力(包括正面和负面)。它们使我们能够衡量企业对人类和地球的影响。他曾在哈佛商学院(Harvard Business School)主持过一项工作,发布了1800家公司所造成的环境破坏(以美元计算)。我们发现,在这1800家公司中,有252家公司每年造成的环境破坏超过了盈利。在一个拥有影响力加权账户的世界里,这些公司将成为亏损公司。发现其中543家企业造成的环境破坏相当于其利润的25%或更多,这1800家公司每年给环境造成3万亿美元的损失。
影响力加权账户将使企业和投资者能够从利润和影响两个维度来看待业绩。当你看到它为企业提供的颠覆其行业的能力时,这就变得非常重要了。投资者将调整(投资组合) 从而更有利于那些在风险/收益/影响力之间作出优化的公司,比如特斯拉,而不是那些只是在风险/收益间做出优化的公司。影响力透明度可以影响公司的估值和盈利能力。环境影响力的衡量标准已经到位。社会影响里的衡量标准也或多或少地到位了。计算机和大数据使我们能够把这些数据放在一起,并给它们加上货币价值。哈佛大学的努力表明我们可以做到这一点。ESG 是影响力投资的先声。这是一个展示价值观变化的大趋势,但是由于 ESG 没有工具和测量手段,投资 ESG 的组织没有测量 ESG 的工具。而这就是影响力加权账户的设计目的,当我们有了这些衡量工具,影响力投资以及ESG就能够实现了,这将成为新常态。