
2026年,《政府工作报告》首次明确提出“打造智能经济新形态”,将其作为培育新质生产力、推动高质量发展的战略方向。从“十四五”时期对数字经济的战略布局,到“人工智能+”行动的深入实施,再到“智能经济新形态”的正式提出,标志着我国经济发展完成了从数字化向智能化的关键一跃。一个以人工智能为底层逻辑、全面重塑生产方式与生活方式的新时代正加速到来。

智能经济并非数字经济的简单延伸,而是经济运行方式的深层次变革。人工智能从“辅助性的赋能工具”跃升为“驱动内核”,以“数据+算力+算法”为核心生产要素,以人机协同为基本特征,推动着生产函数、产业链乃至整条价值链的系统性重塑。这一变革的深层意义在于:当AI不再只是某个岗位手中的效率工具,而是逐步嵌入企业的核心业务流程、管理流程乃至决策流程时,企业组织本身将如何变化?

一、为何变:旧组织装不下新质生产力
一个容易被忽略的真相是:新技术引入并不会自动转化为生产力。马克思主义政治经济学早已揭示,技术与组织是相互作用的子系统,若缺乏相应的组织变革来协调劳动者与生产资料的关系,新技术可能带来生产流程混乱,甚至因盲目投资而陷入困境。

传统科层制组织在工业时代是高效产物,但在AI驱动的智能时代正暴露出结构性缺陷。管理学家指出,当AI不再是某个岗位手中的效率工具,而是嵌入企业核心业务流程乃至决策流程时,决策与权力分配、制度与流程、人才结构与能力模型都将被改写。现实中的困境更加直白——“大家有事儿就找领导”,组织走向僵化,团队协作困难,没有人真正为客户服务。

底层逻辑之变:从“管控效率”到“创新效能”
传统工业时代的组织设计,核心目标是“效率”。通过流水线作业、科层制管理和严格的KPI考核,实现规模效应和成本最低。这种组织像一台精密的机器,追求的是稳定、可控和可预测。但在新质生产力的背景下,市场环境呈现易变性(Volatility)、不确定性(Uncertainty)、复杂性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)特征。技术迭代周期缩短,商业模式随时可能被颠覆。此时,组织的核心目标必须从“管控效率”转向“创新效能”——即快速试错、快速迭代、快速将技术转化为市场价值的能力。

新质企业组织的第一性原理:不再是“如何让员工更听话”,而是“如何让组织更智慧”。这意味着企业要容忍混乱、鼓励异见、接受失败,并将决策权交给听得见炮火的人。破局的关键在于认知先行。企业需要明确几个基本判断:“新智”不等于高端技术堆砌,核心是“数据驱动+智能赋能”;“新质”不等于放弃传统业务,而是“传统业务数智化改造+新质赛道培育”并行;“0帧起步”不等于缓慢推进,而应坚持“小步快跑、快速试错”。不改革才是最大的风险。

新质生产力,正是这场变革的答案。领导人将其概括为:“新质生产力是创新起主导作用,摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径,具有高科技、高效能、高质量特征,符合新发展理念的先进生产力质态。”新质生产力以科技创新为核心,深度融合数字化、智能化、绿色化等前沿要素。它的显著特点是创新,关键在质优,本质是先进生产力。而“新智时代”的来临,恰恰为新质生产力注入了最强劲的智能基因——当人工智能从“赋能工具”升维为“经济形态”,新质生产力便获得了前所未有的技术底座和演化空间。然而,生产力与生产关系从来互为表里。新质生产力呼唤与之匹配的新型生产关系,而这种生产关系在企业层面的集中体现,就是新质企业组织。

二、变什么:新质企业组织的三个关键转向
新质企业意味着新质生产关系,生产关系概念的本质是“人们之间在经济上相互依赖、相互制约的关系”。所以,新质企业首要改造的是人,其次才是事和物。组织变革表面上改的是架构、职能、权责、流程与制度,但根本上是组织里人的认知、心理、关系、行为模式与工作习惯。何为“新质企业组织”?这一概念的提出,本身就回应了一个现实困境——“旧组织装不下新质生产力”。企业的进化正从“工具使用”迈向“组织重塑”,一种更能包容AI与人深度协同、更高效、更开放、更强调人力资本价值的新型组织形态正在成为企业管理的新命题。综合各方探索,新质企业组织的变革方向可以凝练为三个关键“转向”:

转向一:从“管控”到“激活”的理念重塑(决策与权力的重组)。国务院国资委明确要求“用赋能型经济组织替代管控型组织架构”。企业的决策会前移,权力会下沉。过去很多制度与流程建立在岗位职责分配之上,而在新的组织模式下,随着前端员工与AI工具结合,组织需要让更靠近业务现场的人拥有更强的响应能力和决策能力。相应地,制度与流程也要从服务层级管理转向服务业务效率。新质生产力背景下,民营企业组织结构扁平化、决策机制相对灵活的优势更为凸显。赋能型组织的本质是“人的赋能”。海尔“人单合一”、华为“铁三角”等实践已经证明,当员工从被动执行者转变为主动“价值共创者”,组织效能会实现质的跃升。

转向二:从“层级”到“平台”的结构再造(组织形态的重塑)。新质企业组织不再局限于传统的直线职能制、矩阵制等固定模式,而是向扁平化、分布式、敏捷化的方向演进。智能原生企业以前沿人工智能技术为引擎,构建数据驱动的决策机制与业务流程,在组织层面采用扁平化、分布式的敏捷团队结构,依托跨职能协作实现快速响应。新奥集团的经验颇具启示:2018年,这家拥有4万多名员工的企业彻底摒弃“管控型总部”,成立“新奥新智”作为创值型基础能力平台,所有员工成为“伙伴”,管理者转变为“理正者”——不是管人,而是为团队“搭梯子”、激发自驱创值。这种“大平台+小前端”的结构,通过扁平化改造压缩管理层级、缩短决策链条,让组织对市场变化保持敏锐度。

转向三:从“工具”到“协同”的人机关系(人才与能力的重构)。新质组织不是简单地让人用AI工具,而是重塑人机协同的工作范式。诸如客服、基础开发、财务记账等重复性、事务性的工作正在被AI部分替代,但这并不意味着人的价值消失,而是人的能力结构发生改变。企业需要的是更高层次的、对业务理解更多的人,而不是只做简单重复工作的人。AI时代的人才竞争,不再只是某项工具技能的竞争,而是业务理解能力、跨领域协同能力、数据判断能力与AI使用能力的综合竞争。未来企业内部很可能呈现“一个人+多个智能体”的协作模式,重复性事务由AI完成,人的价值转向更高层次的业务理解、跨领域协同和数据判断。这意味着企业对人才的需求从“工具技能”转向“综合能力”,制度设计也要从服务层级管理转向服务业务效率。

“2026中国新质组织研究项目”提出了评估新质组织的 “五维模型” ——从核心价值观、商业模式、生产方式、生态协同、管理范式五个维度,构建起新质组织的完整架构。与传统组织评估偏重效率指标不同,五维模型首次将“人机协同的制度设计”与“价值经营能力”纳入核心评价体系。这五个维度构成了一个完整的闭环:价值观决定方向,商业模式决定路径,生产方式决定效率,生态协同决定边界,管理范式决定活力。

三、怎么变:三大抓手与分阶段推进
抓手一:以新智赋能治理——总部再造是“牛鼻子”。对集团型企业而言,母公司总部的转型是核心。具体而言,要在总部设置“CAIO”(首席人工智能官)作为数智化转型第一责任人,设立“新智赋能平台”和“AIBP”岗位作为AI能力在业务单元的落地接口人。总部定位要从“管控型”升级为“战略导航者、数智赋能者、资源统筹者”,职能从“定指标、分任务”转向“新质赛道导航、趋势研究、容错机制建设”。

抓手二:以新智赋能管控——让数据穿透层级壁垒。新质组织的管控逻辑从“事后追责”转向“事前预警”。这一转型依赖三个基础动作:数据资产梳理与确权(摸清家底)、数据治理与共享(打破孤岛)、数据安全与合规(守住底线)。在此基础上,构建智能决策体系(从经验决策到数据决策)、精准授权体系(从按职级授权到按场景授权)、实时风控体系(穿透式、全流程)和协同管控体系(打破内部壁垒)。需要强调的是,脱离真实治理体系完善的数智化改造是本末倒置的——组织架构、权责界面、流程制度必须先理顺,再谈“数字孪生”。

抓手三:以新智赋能产业——让变革落在业务场景。组织变革最终要服务于产业升级。三大落地场景值得关注:一是传统产业数智改造,用AI实现降本提效;二是数据要素市场化变现,让数据成为核心利润来源;三是新质产业培育,聚焦AI、绿色低碳、高端装备等赛道培育新增长极。

打造新质企业组织,核心在于完成一场从“工具使用”到“组织重塑”的系统性变革。它不是简单地引入AI,而是让组织“长出AI的基因”。可以参考上面所说的五个关键维度来推进:重塑核心价值观:从“管控”到“赋能”:新质组织相信人的价值,将AI定位为“硅基员工”。权力需下沉到一线,让听得见炮火的人做决策。要摒弃机械的“铁皮人”思维,转向“章鱼型”的分布式智能。

重构商业模式与生产方式:让AI成为新“器官”:将AI深度嵌入研发、供应链、营销等主价值链。组织应矩阵式运作并设立项目制,搭建技术、数据中台为前端赋能。转型应从最小业务闭环开始,逐步从辅助工具(L1-L2)迈向能独立工作的协作级智能体(L3)。再造人才与能力:定义“新质劳动者”。人才结构正从“二八原理”变为“马太效应”,少数顶尖人才创造多数价值。需建立新的人才序列:除管理(M)和专业(P)序列外,增设技术(T)序列和首席科学家制度;同时识别能独当一面的准企业家和顶尖的领军人才。

强化生态协同:从“单打独斗”到“链式共赢”:企业需融入或构建创新生态。通过 “链式”思维与上下游协同,让大企业开放资源带动中小微企业。变革管理范式:建立“人机协同”新制度。组织需更扁平化,决策从依赖个人经验转向依靠数据与AI。文化上要鼓励好奇心与主人翁精神,并建立常态化的AI培训与知识迭代机制。

转型路线图建议:认知觉醒:管理层达成共识,明确AI原生是战略方向。试点验证:选择一个业务场景打造“最小可行性闭环”。流程重构:基于试点经验,围绕人机协同重新设计流程。全面原生化:将成功经验铺开,推动组织、人才、文化全面转型。打造新质企业组织是一场从思维到行动的深刻变革。当企业完成从“加AI功能”到“长AI基因”的跃迁,才能在智能经济时代赢得先机。

实施路径:分四步走,不搞“一步到位”。传统企业“0帧起步”建设新质组织,切忌追求“大而全”。建议分四阶段推进:第一步统一认知,扫清管理层和员工的思想障碍;第二步搭建基础,从“梳理数据、简化流程”做起;第三步小步试点,聚焦1-2个核心动作快速验证;第四步全面升级,从“1”到“N”迭代扩展,最终完成新智集团搭建。这一过程可能需要3至5年甚至更长时间,需要从战略、文化、制度、流程、人才等多维度系统推进。

新质企业组织的力量,不仅体现在企业内部,更体现在企业所处的生态系统之中。智能经济的发展,正在推动产业运行从“要素驱动”向“协同驱动”升级。数据作为关键生产要素,在生产、分配、流通各环节释放出倍增效应。开源社区与共享平台的兴起,促进了创新资源的广泛流动与重组,催生了“人工智能一人公司”、超级个体等新型组织形态,使产业组织从垂直分工走向网络化协作。

国务院国资委明确指出,中央企业必须把发展新质生产力作为重塑未来核心竞争力的重要着力点,持续提高全要素生产率,加快实现从大量投入生产要素的“汗水型增长”向以科技创新为核心驱动力的“智慧型增长”转变。中央企业是推动科技创新和产业创新深度融合的骨干中坚,在培育和发展新质生产力中发挥着引领支撑作用。与此同时,民营企业作为科技创新的重要主体,贡献了全社会70%的技术创新成果、80%的国家专精特新“小巨人”和90%的高新技术企业。在培育新质生产力的过程中,民营企业发挥着不可替代的生力军作用。

四、展望:以“新质”赢未来
站在2026年“十五五”开局之年的新起点,新质企业组织的建设已不是“要不要做”的选择题,而是“怎么做”的必答题。到“十五五”末,我国人工智能相关产业规模将增长到10万亿元以上。智能经济正从增量补充转变为经济增长的核心支柱。这一趋势背后,是企业竞争逻辑的根本转换——从规模、产能的比拼,转向组织进化速度的角逐。

打造新质企业组织,需要在以下几个方面持续发力:在战略层面,将AI原生能力作为企业核心战略,而非边缘性工具。正如国务院国资委所强调的,要“强化企业科技创新主体地位”,推动科技同产业无缝对接。在组织层面,推进组织扁平化,减少中间管理层级,缩短信息传递路径。采用项目制或事业部制的组织形式,赋予团队更多的自主权和决策权。在人才层面,重新定义人才标准,从“工具技能”竞争转向“综合能力”竞争。在传统的人才管理序列以外,加入技术序列和首席科学家制度,提高企业技术密度。在生态层面,主动融入或构建创新生态,通过创新联合体、开源社区等新型组织形态,实现从“单打独斗”到“协同共创”的跃迁。

新质生产力是战略,新质生产关系就是组织能力。当AI像血液一样渗透企业运营的每一个环节,当数据成为关键生产要素、算力成为如同水电一般的基础支撑,那些率先完成组织重塑、实现从“汗水型增长”向“智慧型增长”转变的企业,将在这场百年未有之大变局中赢得先机。新智时代的新质企业组织,不是对未来的一种想象,而是对当下的一种选择。选择以新质组织的姿态拥抱新质生产力,就是选择在智能经济的浪潮中掌握主动、赢得未来。在AI时代,最大的风险不是变革,而是停滞不前。



