社会支持系统是指个人在自己的社会关系网络中所能获得的、来自他人的物质和精神上的帮助和支援。社会支持系统,也称为“社会关系网”,简单来说社会支持系统就是与我们分享快乐、分担痛苦的人所组成的整体。古希腊学者亚里士多德说过:“人类是天生的社会性动物。”每个人都需要社会关系,需要彼此支持,共同发展,在必要的时候还需要向他人寻求帮助。心理研究表明:良好的个人社会支持系统可以很快帮助你摆脱困境的束缚,可以很快帮助你从痛苦的深渊中走出来。人的社会支持系统来自于他父母、他的亲戚;来自他的朋友、合作伙伴、同学、身边的专业人士;来自他的粉丝;来自落难的时候依然帮助和支持的人们;最最重要的是给人智慧和力量的人生贵人和高人,如能出现,一定是前世修的福报。
在现代社会中,人们往往面临着各种压力和困难。而一个强大的社会支持系统可以帮助我们度过困难时期,增强自信心,提升幸福感。提升自己的社会支持系统非常重要。首先建立良好的人际关系是提升社会支持系统的关键。与家人、朋友、同事保持良好的关系,互相支持和鼓励,能够让我们感受到温暖和安全。平时多和身边的人交流沟通,分享彼此的喜怒哀乐,建立互信的关系,这样在遇到困难时就能得到他们的支持和帮助。其次参加社交活动也是提升社会支持系统的有效途径。通过活动我们可以结识志同道合的人,共同分享快乐和悲伤,建立深厚的友谊,为自己的生活增添色彩。培养自己的社交技能也是提升社会支持系统的重要因素。学会主动表达自己的想法和情感,倾听他人的需求和感受,学会妥善处理人际关系中的矛盾和分歧,都有助于建立积极健康的社交网络。强化社会支持系统可以提高个体的幸福感。
心理研究表明,良好的个人社会支持系统可以很快帮助你摆脱困境的束缚,可以很快帮助你从痛苦的深渊中走出来。社会支持(social support)通常是指来自社会各方面包括父母、亲戚、朋友等给予个体的精神或物质上的帮助和支持的系统。目前大致可以将社会支持分为两类:客观实际的支持,即实际社会支持(received social support),包括物质上的援助和直接服务;主观体验的或情绪上的支持,即领悟社会支持(perceived social support),指个体感到在社会中被尊重、被支持和被理解的情绪体验和满意程度。其中领悟社会支持通过对支持的主观感知这一心理现实影响着人的行为和发展,更可能表现出对个体心理健康的增益性功能。社会支持能够缓解个体心理压力、消除个体心理障碍,在促进个体的心理健康方面起着重要作用。
从社会支持分类的方式界定1.客观支持、主观体验到的支持和对支持的利用度。客观支持也称实际社会支持,包括物质上的直接援助和社会网络、团体关系的直接存在和参与,是客观存在的现实,这是人们赖以满足他们社会、生理和心理需求的重要资源,主观体验到的支持也称领悟社会支持,即个体所体验到的情感上的支持,也就是个体在社会中受尊重、被支持、被理解因而产生的情感体验和满意程度,与个体的主观感受密切相关。2.家庭支持、朋友支持、其他支持。这是从社会支持来源角度进行的分类,强调个体对来自各种社会支持来源的理解和领悟。3.认知支持、情感支持、行为支持。这是以社会支持维度为出发点的分类。认知支持指提供各种信息、意见与知识等;情感支持指安慰、倾听、理解及交流等;行为支持指实际的帮助行动。
研究者认为,强关系表现出三种特征:感觉到这种关系是特有的,自愿投资于这种关系并有与之交往的愿望;具有在多样情境下进行经常互动的兴趣;这种关系是相互的,关系双方都了解对方的需要并给予支持。Sarason等认为,社会支持是个体对想得到或可以得到的外界支持的感知。Malecki等认为社会支持是来自于他人的一般性或特定的支持性行为,这种行为可以提高个体的社会适应性,使个体免受不利环境的伤害。也有人把社会支持界定为:情绪支持如共鸣、情爱、信赖;手段支持如援助;情报支持提供应对情报;评价支持提供关于自我评价的情报。
研究者进一步分析发现,在所有通过社会关系获得信息的被调查者中,通过弱关系(比如相识)得到信息的人往往流动到地位较高、收入较丰的职位,而通过强关系(比如亲属)获得信息的人向上流动的机会、幅度就减少了。这就意味着,对于提供某些社会支持来讲(比如提供信息),弱关系有时比强关系作用大。研究者认为,人类社会是一个分层体系,有的人地位高,拥有的社会资源(比如金钱、权力、声望)多,而有的人地位低,拥有的社会资源少;同一阶层的人拥有的社会资源相近,相互关系往往是强关系,而不同阶层的人拥有的社会资源差别大,相互联系往往是弱关系。
有研究者指出,个人往往采取三种形式报答别人的帮助:精确交换,即别人提供什么帮助就给予什么报答;泛化互惠,接受别人帮助的人报答以其他形式的帮助;网络平均,即接受别人帮助后不直接给予此人以报答,而是通过帮助另一个网络成员间接起到互惠的效果。要提醒的是,并不是所有社会支持都能持续不断。要知道,接受别人支持的个体不能给予报答就会导致关系不平衡,引起帮助者的报怨甚至直接导致关系崩溃。
我们需要问问自己:如果自己陷入困境,有多大把握能得到他人广泛、及时而又有效的帮助?这些“他人”都包括谁?请将其列出来。正是以上两点构成了个人所拥有的“社会支持系统”的核心。所谓个人的“社会支持系统”指的是个人在自己的社会关系网络中所能获得的、来自他人的物质和精神上的帮助和支援。一个完备的支持系统包括亲人、朋友、同学、同事、邻里、老师、上下级、合作伙伴等等,当然,还应当包括由陌生人组成的各种社会服务机构。每一种系统都承担着不同功能:亲人给我们物质和精神上的帮助,朋友较多承担着情感支持,而同事及合作伙伴则与我们进行业务交流。有人在个人支持系统中与他人共享生活,充满幸福感,遇到困难时总能获得及时而又有力的帮助;而有些人则不然,他们虽然和别人一样也拥有客观存在的关系网络,却与其中的人相处得很糟糕,在陷入困境的同时,也迅速陷入孤立无援的状态。
良好的社会支持系统让我们更有安全感,一个人的能力再强,取得再多的成就,如果没有人与他分享,他的内心也是孤独的。从另外一个角度说,良好的人际关系是社会支持系统的重要组成部分,而好的人际关系都离不开关系双方的信任和互相支持。从心理学角度而言,我们的内心深处更希望获得温暖、爱、归属感和安全感,而这些需要建立在良好的人际关系基础上。科学研究发现:社会支持与个人遇到较大压力(或应激事件)从而影响身体健康有紧密联系。良好的社会支持系统可以帮助我们缓解不良情绪,从而提高身心健康指数。
我们常常从所在的城市、区域(就近原则);居住区;工作区;朋辈交往,如例如你有一些共同的信仰,信道教、佛教、伊斯兰教等,这些都是你的资源。或者你们是基于一个兴趣聚到一起,例如搞无人机的,搞摄影的,跳街舞的,然后唱hip-hop的等。家庭关系;你跟你的核心家庭关系怎么样?谈话聊天多不多,有没有一种很安全地被接纳的感觉?还是说,你可能跟自己的爸爸妈妈的关系不是很好,反而跟你的姑姑,婶婶、叔叔、侄子、外甥等等关系比较好的话,其实这些都可以成为你的一个支撑的。所在社区的资源等等中寻找社会支持系统。社会支持网络就是指由个人之间的接触所构成的关系网,通过这些接触(关系网),个人得以维持其身份,并获得情绪、服务、信息等支持。
你需要测测你的社会支持系统:1.学校的老师和领导,你最喜欢谁?2.为商讨一新观念,你找谁?3.郊游消遣,谁可与你为伴?4.经济拮据时,你向谁开口?5.被困孤岛,你渴望谁在身边?6.倒在病床,你喜欢谁照顾?7.当你恋爱失败,你向谁倾诉?8.若你与家人吵架,你向谁倾诉?9.当你获得某项成功,你会与谁分享?10.若你考试成绩不理想,你去向谁说?11.当你在功课上有问题时,去向谁请教?12.当你面临选择,去向谁征求意见?13.如你长期外出,你的用品托谁照管?14.搬家时,你找谁帮忙?15.为完成一个重要使命,你找谁?看看上面列出的问题中,你列出多少个人——如果少于3人,你的社会支持系统很不完善。如果3—5人,你的社会支持系统不太完善。如果5—8人,你的社会支持系统比较完善。如果8人以上,你的社会支持系统非常完善。
社会支持网络理论认为每个人都处于社会关系之中,无法自绝于社会而存在。其基本假设如下:人类的生存需要与他人合作,并且依赖他人从而获得协助;人的一生中都会遭遇一些可预期和不可预期的事件发生;人们在遭遇一些事件时,需要自身资源以及外部资源的支持;当人们遭遇事件处于压力之下时,社会支持网络能缓解负面的压力;一个人所拥有的社会支持网络越强大,就能够越好地应对来自外部的挑战;社会中的困难群体需要强化他们的社会支持网络,增强社会支持功能。
我们需要的应用策略为政府层面参与政策倡导;社会层面发挥组织影响;社区层面提供专业服务;个人层面强化网络覆盖(评估网络的状况:网络规模、网络基础、网络质量、网络强度)。具体构建途径:丰富社会支持网络的成员;整合社会支持网络的资源;发挥社会支持网络的功能:物质援助、情感慰藉、心理疏导、关系支持;个人与支持者的关系类型:工作伙伴、生活协助、关系链接、心理抚慰。这个世界上有很多种爱,我们要相信爱,传递爱。分享快乐,快乐就会变成双倍,分担痛苦,痛苦就会变成一半。以往的经验告诉我们当我们面对压力时,如果有人可以倾诉,我们的压力感就会降低。据心理学研究,一个人能否从重创中恢复,40%取决于他是否有良好的社会支持系统。
怎样建立维护你自己的社会支持系统?首先要具备社会支持理念。人们生活在这个世界上需要彼此支持,共同发展。其次我们要了解:人有助人的需要。在力所能及的情况下,助人会使助人者也感到快乐。再者,要区分社会支持系统中不同关系所具有的不同功能。要了解天生的社会关系网络并不等于社会支持系统,社会支持系统需要平时细心的呵护。如果我们平时不懂得体贴、关心并帮助他人,不懂得与他人分享生活,那么,我们就很难构建获得社会支持系统。对别人的支持,我们要有感恩的心,要懂得感激和回报。尽管人离不开社会支持,但是在遇到困难时,我们还是要尽可能依靠自己,或者是社会服务机构,不要事事求助于个人。最后作为别人社会支持系统的一部分,你对无法胜任的求助也不要勉为其难,每个人的能力都有限,实在帮不上的事你就要及时、明确地告诉别人,以免耽误别人的事。最忌当时满口答应,结果却食言,那是最容易损害社会支持系统的行为。
所以说“社会支持系统”是我们健康生活的一个重要保障,当我们处于逆境之下,良好的“社会支持系统”可以给我们信心和能量;当我们处于顺境之中,“社会支持系统”同样可以带给我们快乐和充实。它是外界提供给我们的,但由于我们每个人的性格和心理差异,也决定我们对“社会支持系统”的感受度和利用度存在差异。但无论这个感受度和利用度是多少,我们都深知“社会支持系统”对于我们的重要意义。 所以要善待我们的“社会支持系统”不要以为它是可以一直存在的,这源于世间爱的分类:“无条件的爱”和“有条件的爱”。前者像母亲给予我们的爱是无私而无条件,而其余非血缘的爱则属“有条件的爱”,更多时候往往是爱的一种回馈和交换,通俗的讲就是爱是需要交换的,“你对别人好,别人才会对你好”。爱是需要小心经营呵护的,所以我们需要像呵护水晶一样呵护我们的“社会支持系统”。
我们以前更多考虑的是物质资本,“我拥有什么”?人力资本强调“你知道什么”诸如知识与技能;社会资本强调“你认识谁”诸如关系和人脉;而心理资本(疫情下特别重要)则强调“你是谁”及“你想成为什么”,关注的重点是个体的心理状态。社会资本就是与人建立合作关系的能力和机会空间。社会资本是指个体或团体之间的关联,社会网络、互惠性规范和由此产生的信任,是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源。在也许是我们大家的弱项。强而有力的社会支持系统可以提供情感上的支持,强而有力的社会支持系统可以促进个体的社会融入和归属感,构建强而有力的社会支持系统也有利于预防和应对心理健康问题,通过加强和维护这些社会关系,我们可以共同构建一个温暖、和谐和有力的社会支持系统,为个体的身心健康和社会的发展做出更大的贡献。